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Meneka Menefi - Charlotte Jequier

Route de Vullierens 11 - 1124 Gollion - Suisse

Email: charlotte@menekamenefi.ch

Site: www.menekamenefi.ch

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Conditions générales de vente

Toute commande sur le site www.menekamenefi.ch implique l’adhésion sans réserves aux présentes Conditions Générales de Vente applicables aux clients livrés et facturés en Suisse.

Prix

Les prix des produits sont fixés par le tarif en vigueur à la date de commande. Ils s’entendent nets et hors TVA. MENEKA MENEFI se réserve le droit de les modifier à tout moment sans avertissement préalable. 

Après avoir rempli l'ordre d'achat et avant paiement, un résumé de l'identification du produit sélectionné vient s'afficher, avec son prix total (frais de transport compris).
Les paiements doivent s'effectuer en CHF.

Les produits

Les informations suivantes sont données pour chaque produit :

  • Nom du produit

  • Image(s) du produit

  • Description du produit

  • Tailles et couleurs proposées

  • Prix (en CHF)


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Commande

Vous transmettez votre demande d’achat à MENEKA MENEFI lors de l’envoi de votre commande. Un email de confirmation vous sera envoyé. 

MENEKA MENEFI se réserve le droit de refuser tout ou partie d’une commande, notamment lorsque les produits commandés seraient épuisés.

Mode de paiement

Le client a le choix entre un paiement sécurisé par PostFinance Card ou par versement bancaire. Les paiements par carte s’effectuent tous online à travers la plateforme sécurisée PostFinance.

Livraison

Dès réception de votre commande puis de votre paiement, votre commande sera traitée dans les meilleurs délais. Tous nos articles sont livrés en Suisse par la Poste Suisse. La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi. En cas de délai plus important, nous vous avertissons et vous donnons la possibilité d'annuler votre commande sans frais. 

Mode de livraison :

  • Retrait au showroom, Route de Roman 6, 1027 Lonay : GRATUIT. Vous pouvez passer y retirer votre commande, aux heures d'ouverture, dès que votre commande aura été validée et votre paiement encaissé.

Horaires du showroom :

LU/MA/ME : 13h30 - 18h30
1er SA du mois : 11h – 17h

  • PostPac Priority : CHF 9.-. Livraison en 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de votre commande (sauf le samedi).

  • PostPac Economy CHF 7.- Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de votre commande (sauf le samedi).

Echanges et remboursements

Si durant les 10 jours suivant la réception de votre commande, vous remarquez un défaut (couleur, taille, etc.), vous avez la possibilité de retourner votre commande en vue de son échange ou de son remboursement. Pour ce faire, prenez contact avec MENEKA MENEFI par email, nous vous indiquerons la marche à suivre pour son retour.


Pour qu'un retour soit accepté :

  • La marchandise doit être intacte, dans l'état d'origine et accompagnée d’une copie de la facture ou du bon de livraison.

  • Tous les produits retournés abîmés ou salis par le client ne seront pas repris.


En cas de retour et si le paiement a déjà été effectué, nous vous rembourserons le montant total déjà versé à réception des articles concernés et de vos coordonnées bancaires ou postales. 
Il n'est pas possible d'échanger ou de se faire rembourser des articles soldés à moins qu'ils présentent un défaut majeur.

Adresse pour le retour: MENEKA MENEFI, Route de Roman 6, 1027 Lonay, Suisse.

Inscription

Pour acheter sur le site de MENEKA MENEFI, les utilisateurs doivent s'enregistrer (login). Ces données sont stockées dans la base de données de MENEKA MENEFI afin de répondre aux commandes et de permettre aux utilisateurs de réaliser au plus vite leurs prochains achats.

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Securite et confidentialite des informations

Toutes les données personnelles fournies par les clients de MENEKA MENEFI ne seront utilisées que pour traiter les commandes, simplifier la navigation et l'achat des produits sur le site, de même que pour remettre des informations, via la newsletter, sur les nouvelles collections, offres spéciales et informations diverses liées au site. MENEKA MENEFI garantit que toutes les informations personnelles du client ne seront transmises à aucune autre personne.

Droit applicable

Le droit suisse est le seul applicable, devant les tribunaux du Canton de Vaud.

Service client

Une question ? Un commentaire? N’hésitez pas à contacter MENEKA MENEFI.

Notre service client vous répondra les lundis, mardis et mercredis de 13h30 à 18h30. 

Par email : charlotte@menekamenefi.ch
Au showroom à Lonay : Route de Roman 6, 1027 Lonay


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